集成微信小程序渠道

功能介绍

将微信小程序集成到飞雁畅联后，可以在飞雁畅联后台实时查看并回复微信小程序中客户的咨询。让企业在同一平台实时统一管理和运营微信小程序，实现在同一平台与多渠道客户沟通的集中化运营。同时飞雁畅联也提供AI机器人、自动翻译、快捷回复、统计分析等功能，可以帮您提升营销转化率、复购率、客户满意度并降低服务成本。

扫码接入步骤

1. 进入微信小程序集成页面

登录飞雁畅联管理工作台，在【渠道集成】-【微信小程序】菜单中，点击【扫码接入】按钮。

2. 扫码授权

进入新打开的扫码页面，使用微信小程序管理员账号扫描二维码完成授权。

3. 小程序中添加聊天按钮

企业的小程序技术维护人员，需要在小程序中添加聊天按钮代码，示例代码如下：

配置完成后使用个人微信进入小程序，点击添加的联系客服按钮，将跳转到小程序的聊天窗口，发送消息测试，飞雁畅联客服工作台收到消息说明对接成功。

手动接入步骤

1. 进入微信小程序集成页面

登录飞雁畅联管理工作台，在【渠道集成】-【微信小程序】菜单中，点击【手动接入】按钮。

2. 输入小程序相关信息

(1) 使用小程序管理员账号登录微信公众平台。

(2) 从【开发管理】-【开发设置】中找到小程序ID与小程序密钥，填入飞雁畅联微信小程序配置页面中，点击【下一步】按钮。

(3) 在【开发管理】-【开发设置】-【消息推送】，开启消息推送功能。

(4) 复制飞雁畅联对话框中的【服务器URL地址】，填写到微信小程序消息推送页面的“服务器地址”配置项。微信小程序管理员自己设置Token，随机生成EncodingAESKey，消息添加方式选择【安全模式】，数据格式选择【XML】。然后将消息推送页面的Token、EncodingAESKey填写到飞雁畅联手动接入的对话框中。 飞雁畅联对话框中的“小程序名称”可以任意设置。

3. 小程序中添加聊天按钮

企业的小程序技术维护人员，需要在小程序中添加聊天按钮代码，示例代码如下：

配置完成后使用个人微信进入小程序，点击添加的联系客服按钮，将跳转到小程序的聊天窗口，发送消息测试，飞雁畅联客服工作台收到消息说明对接成功。

注意事项

客户关闭小程序后，支持客服在 48 小时之内发送 5 条消息给用户。