标准问回复

功能介绍

配置标准问回复后，可以将其集成到飞雁畅联的【AI机器人】中，【AI机器人】可以绑定到您的各个渠道，渠道的客户在咨询您问题时，可以使用标准问自动回复用户的问题，提升您的业务效率、服务质量，并降低运营成本。

配置标准问回复

• 标准问回复功能，通过AI语言模型判断用户的问题和您配置的标准问题的语义相似度，如果语义非常相似时，会使用您配置的内容回复用户。

• 创建标准问回复后，可以在“AI机器人”页面中关联已创建的标准问回复的分类，通过绑定“AI机器人”到您的各个渠道，标准问回复配置完成。

• 配置标准问回复时，需要团队有知识库，如果没有创建，需要在“知识库”页面中创建。