集成微信客服渠道

功能介绍

将微信客服集成到飞雁畅联后，可以在飞雁畅联后台实时查看并回复微信客服中客户的咨询。让企业在同一平台实时统一管理和运营微信客服，实现在同一平台与多渠道客户沟通的集中化运营。同时飞雁畅联也提供AI机器人、自动翻译、快捷回复、统计分析等功能，可以帮您提升营销转化率、复购率、客户满意度并降低服务成本。

登录飞雁畅联管理工作台，在【渠道集成】-【微信客服】菜单中，点击【授权微信客服】按钮。

进入新打开的扫码页面，使用微信客服管理员账号扫描二维码完成授权。

扫码成功后，将跳转至企微授权页，需要点击同意授权按钮。至此，您成功在飞雁畅联集成微信客服。

授权完成后，飞雁畅联一般会在后台自动为您创建一个新的客服账号，您可根据您的需求修改、使用或删除该账号。测试聊天时，请先启用该客服账号，再点击“获取链接”按钮，获取到该微信客服账号的聊天链接/二维码，使用个人微信APP扫码，以访客的身份发起聊天测试。

进入企业微信管理后台，点击【应用管理-微信客服】，进入微信客服应用详情页面，并将页面拉至底部，并点击授权给第三方应用。

在授权给第三方应用页面中，找到飞雁畅联，并在操作栏处点击“编辑”并选择相应的客服账号进行授权。

授权成功后，返回飞雁畅联后台，点击客服账号列表顶部的“同步”按钮，系统将自动拉取已授权的微信客服账号。

当您在微信客服创建/同步微信客服账号后，点击获取链接，获取客服二维码和客服链接，访客通过此客服二维码或客服链接与您进行交流。您可在飞雁畅联后台实时查看并回复微信客服中访客的咨询。