Dịch vụ khách hàng WildGoose
Hệ thống dịch vụ khách hàng tiếp thị trực tuyến xuyên biên giới
Một nền tảng bao gồm nhiều kênh để liên lạc xuyên biên giới. Dịch vụ khách hàng của WildGoose bao gồm nhiều kênh bao gồm trang web, Email, Facebook, Instagram, Telegram và Line, cho phép bạn giao tiếp đơn giản và tức thì với khách hàng toàn cầu của mình. Nó có thể cải thiện hiệu quả lao động, tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng tỷ lệ mua lại, tăng sự hài lòng của khách hàng, tích lũy lưu lượng truy cập tên miền riêng và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh!
Miễn phí sử dụng
Thêm chức năng trò chuyện trực tiếp vào cửa hàng trực tuyến của bạn
Nền tảng hỗ trợ đa kênh với trò chuyện trực tiếp, email và phương tiện truyền thông xã hội
Trò chuyện đa kênh xuyên biên giới
- Cùng một nền tảng quản lý nhiều kênh tiếp thị như Website, Email, Facebook, Instagram, Telegram, Line, v.v., với tính năng đối thoại theo thời gian thực, đơn giản và thuận tiện
- Hỗ trợ chuyển giao dịch vụ khách hàng, gián đoạn, nhận dạng khách hàng thường xuyên, trả lời nhanh và các chức năng khác để cải thiện sự hài lòng của khách hàng
- Hỗ trợ tùy chỉnh giao diện hội thoại, thiết lập giao diện cửa sổ hội thoại, biểu tượng tư vấn được cá nhân hóa, v.v. để nâng cao hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp.
- Hỗ trợ nhắc nhở chuyến thăm của khách hàng, hiển thị các kênh nguồn và quỹ đạo truy cập, đồng thời hiểu rõ hơn về khách hàng
Dịch tự động theo thời gian thực
- Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt hơn và tăng sự hài lòng của khách hàng thông qua các bản dịch nhanh và chính xác
- Tin nhắn nhận được sẽ tự động được dịch sang ngôn ngữ mà các thành viên trong nhóm nói
- Tin nhắn gửi đi sẽ được dịch tự động sang ngôn ngữ của khách hàng
Phân tích thống kê dữ liệu
- Cung cấp khối lượng công việc thủ công của đại lý dịch vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khác để cung cấp hỗ trợ và đảm bảo cho việc quản lý dữ liệu
- Hỗ trợ phân tích dữ liệu khách hàng như báo cáo thống kê đa chiều giúp quản lý hiệu quả và nắm bắt những thay đổi về lưu lượng khách hàng
- Hỗ trợ phân tích dữ liệu phiên trò chuyện, phát hiện và hiểu kịp thời những biến động trong kinh doanh và điều chỉnh chiến lược kinh doanh
- Quản lý nhóm thẻ khách hàng đa chiều để đạt được chân dung khách hàng chính xác và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi tiếp thị
Hợp tác dịch vụ khách hàng hiệu quả
- Hỗ trợ cộng tác dịch vụ đa khách hàng để xử lý các yêu cầu của khách hàng từ nhiều kênh và hồ sơ liên lạc của khách hàng được lưu và chia sẻ trong thời gian dài
- Các thành viên trong nhóm có thể giao tiếp và cộng tác nhanh chóng thông qua cùng một nền tảng để nâng cao hiệu quả công việc.
Một nền tảng bao gồm nhiều kênh để liên lạc xuyên biên giới
3 bước đơn giản để sử dụng
01
Tạo plugin trò chuyện hoặc kênh truyền thông xã hội
Step1
02
Tích hợp plugin vào trang web của bạn
Step2
03
Bắt đầu phiên của bạn,Đừng bỏ lỡ cơ hội kinh doanh
Step3
-
Một nền tảng bao gồm nhiều kênh để liên lạc xuyên biên giới
- Có thể được sử dụng cho các trang web độc lập thương mại điện tử xuyên biên giới và các trang web tự xây dựng DTC
- Có thể được sử dụng để tổng hợp và quản lý nhiều phương tiện truyền thông xã hội và email
- Có thể được sử dụng trong các tình huống khác yêu cầu giao tiếp trực tuyến theo thời gian thực
-
Nền tảng hỗ trợ đa kênh với trò chuyện trực tiếp, email và phương tiện truyền thông xã hội
- Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ mua lại 20%~30%
- Nâng cao hiệu quả lao động và giảm chi phí 30%~70%
- Tăng sự hài lòng của khách hàng và giảm tỷ lệ khiếu nại 10%~15%
- Thúc đẩy lưu lượng truy cập tên miền riêng và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh 10%~30%
-
liên hệ chúng tôi
- support@feiyanchat.com