WildGoose
Toàn cầu  Hỗ trợ AI
Đa kênh  Marketing thông minh

WildGoose Customer Service là một phần mềm hỗ trợ khách hàng AI giúp dễ dàng tùy chỉnh robot AI dựa trên dữ liệu riêng tư của doanh nghiệp, hỗ trợ con người, giảm đáng kể chi phí hoạt động và tăng hiệu quả. Dịch vụ khách hàng WildGoose có thể tổng hợp các trang web quản lý, liên kết trò chuyện/mã QR, Facebook、Instagram、Telegram、 WeChat applet, số công cộng WeChat, dịch vụ khách hàng WeChat, WeChat doanh nghiệp, VKontakte, Line và Email nhiều kênh để tiếp cận người tiêu dùng mục tiêu với nhiều kênh, nó có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, nâng cao hiệu quả lao động, tăng sự hài lòng của khách hàng, kết tủa lưu lượng truy cập khu vực riêng, cho phép tăng trưởng kinh doanh!

e-commerce customer service
  • e-commerce customer service
  • e-commerce customer service
  • e-commerce customer service
  • e-commerce customer service
  • e-commerce customer service
  • e-commerce customer service
Nền tảng hỗ trợ đa kênh cho trò chuyện trực tiếp, phương tiện truyền thông xã hội và email

Dịch vụ khách hàng toàn cầu, hãy tìm WildGoose

Robot độc
quyền

Chỉ cần tải lên tài liệu học tập hoặc thêm câu trả lời để có được bot AI độc quyền dựa trên dữ liệu riêng tư của doanh nghiệp

Phần mềm dịch vụ khách
hàng toàn cầu

Quản lý nhiều kênh truyền thông xã hội chính thống toàn cầu thông qua cùng một nền tảng để tiếp cận người tiêu dùng mục tiêu với nhiều kênh và đạt được khách hàng chi phí thấp

Dịch tự động theo thời
gian thực

Phá vỡ rào cản ngôn ngữ, thu hút nhiều khách hàng quốc tế hơn, mở rộng phạm vi kinh doanh và cơ hội bán hàng tiềm năng

Phân tích thống
kê dữ liệu

Giám sát thời gian thực các dịch vụ tiếp thị khách hàng, báo cáo dữ liệu toàn diện và chi tiết, cung cấp hỗ trợ và đảm bảo cho quản lý kỹ thuật số

Hợp tác dịch vụ khách
hàng hiệu quả

Các thành viên trong nhóm cộng tác để giải quyết nhiều thắc mắc của khách hàng từ nhiều kênh. Nhóm có thể giao tiếp nhanh chóng thông qua cùng một nền tảng để nâng cao hiệu quả công việc.

Tích hợp trạm
độc lập

Hỗ trợ các trang web tự xây dựng hoặc nền tảng trạm độc lập như Shoplazza, Shopline, Shopify, Shopyy, Shoptop, UeeShop, WordPress, OpenCart, v.v.

Robot AI dành riêng cho doanh nghiệp, cá nhân

Robot AI dành riêng cho doanh nghiệp, cá nhân

  • Chỉ cần tải lên tài liệu học tập hoặc thêm câu trả lời để có được nhân viên kỹ thuật số AI độc quyền dựa trên dữ liệu riêng tư của doanh nghiệp
  • Sử dụng công nghệ mô hình lớn AI tiên tiến nhất để hiểu nhu cầu của khách hàng như dịch vụ khách hàng trực tiếp, nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng của bạn
  • Robot AI không giới hạn ngôn ngữ, không giới hạn thời gian, phản hồi khách hàng theo giây, dịch vụ 24/7 7x24 giờ, tăng tỷ lệ chuyển đổi
  • Hỗ trợ cấu hình Coze AI agent, AI mô hình lớn tự động trả lời, tiêu chuẩn tự động trả lời, từ khóa tự động trả lời

Phần mềm dịch vụ khách hàng toàn cầu

  • Cung cấp plugin trò chuyện trực tuyến cho trang web, liên kết trò chuyện và mã QR trò chuyện, trò chuyện trực tiếp, tăng chuyển đổi
  • Cùng một nền tảng quản lý nhiều kênh tiếp thị như trang web, liên kết trò chuyện/mã QR, Facebook, Instagram, Telegram, WeChat Customer Service, WeCom, VKontakte, Line, Email, v.v. để tiếp cận người tiêu dùng mục tiêu với nhiều kênh để thu hút khách hàng chi phí thấp
  • Hỗ trợ chuyển tiếp dịch vụ khách hàng, xen vào, nhận dạng khách quen, trả lời nhanh và các chức năng khác để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
  • Hỗ trợ giao diện hội thoại tùy chỉnh, thiết lập giao diện cửa sổ hội thoại, biểu tượng tư vấn cá nhân, v.v., nâng cao hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp
  • Hỗ trợ nhắc nhở khách hàng ghé thăm, hiển thị kênh nguồn, theo dõi truy cập, hiểu biết toàn diện về khách hàng
Phần mềm dịch vụ khách hàng toàn cầu
Dịch tự động theo thời gian thực

Dịch tự động theo thời gian thực

  • Hỗ trợ dịch giữa 201 ngôn ngữ trên toàn thế giới
  • Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt hơn và tăng sự hài lòng của khách hàng với bản dịch nhanh và chính xác
  • Tin nhắn nhận được có thể được dịch tự động sang ngôn ngữ được sử dụng bởi các thành viên trong nhóm
  • Tin nhắn được gửi có thể được dịch tự động sang ngôn ngữ mà khách hàng sử dụng

Phân tích thống kê dữ liệu

  • Cung cấp các chỉ tiêu như lượng công việc ngồi, chất lượng dịch vụ, v. v., hỗ trợ và bảo đảm quản lý dữ liệu hóa
  • Hỗ trợ phân tích dữ liệu như báo cáo thống kê đa chiều của khách hàng, hỗ trợ quản lý hiệu quả và nắm bắt thay đổi lưu lượng khách hàng
  • Hỗ trợ phân tích dữ liệu phiên trò chuyện, phát hiện kịp thời để hiểu biến động kinh doanh, điều chỉnh chiến lược kinh doanh
  • Quản lý nhóm thẻ khách hàng đa chiều, nhận ra chân dung chính xác của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi tiếp thị
Phân tích thống kê dữ liệu
Hợp tác hiệu quả

Hợp tác hiệu quả

  • Hỗ trợ đa dịch vụ khách hàng phối hợp xử lý tư vấn khách hàng từ nhiều kênh, nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Các thành viên trong nhóm có thể giao tiếp và cộng tác nhanh chóng thông qua cùng một nền tảng để làm việc hiệu quả hơn

Dịch vụ khách hàng toàn cầu, hãy tìm WildGoose

Miễn phí sử dụng Đăng nhập ngay

Tích hợp website
3 bước để sử dụng

01

Tạo một plugin trò chuyện (kênh trang web)

Step1
02

Tích hợp Chat Plugin vào trang web của bạn

Step2
03

Bắt đầu phiên của bạn,Đừng bỏ lỡ cơ hội kinh doanh

Step3

Sử dụng liên kết trò chuyện hoặc
phương tiện truyền thông xã hội
2 bước hoạt động, sẵn sàng để sử dụng

01

Tạo liên kết trò chuyện hoặc kênh truyền thông xã hội

Step1
02

Bắt đầu phiên của bạn,Đừng bỏ lỡ cơ hội kinh doanh

Step2

  • Dịch vụ khách hàng toàn cầu, hãy tìm WildGoose

    • Công cụ trò chuyện trực tuyến có sẵn cho các trang web
    • Công cụ trạm độc lập có thể được sử dụng cho doanh nghiệp ra khơi
    • Công cụ hỗ trợ khách hàng có thể được sử dụng cho thương mại điện tử xuyên biên giới
    • Có thể được sử dụng để tổng hợp quản lý nhiều kịch bản truyền thông xã hội, email
    • Có sẵn cho các tình huống khác đòi hỏi giao tiếp trực tuyến thời gian thực

  • Nền tảng hỗ trợ đa kênh cho trò chuyện trực tiếp, phương tiện truyền thông xã hội và email

    • Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ mua lại 20%~30%
    • Nâng cao hiệu quả lao động và giảm chi phí 30%~70%
    • Tăng sự hài lòng của khách hàng và giảm tỷ lệ khiếu nại 10%~15%
    • Thúc đẩy lưu lượng truy cập tên miền riêng và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh 10%~30%

  • Liên hệ

    • support@feiyanchat.com
Android App
WeChat applet