飞雁畅联 - 跨境客服系统
一个收件箱，掌控全球渠道
AI赋能，驱动增长
一站式整合网站、Facebook私信和评论、Instagram私信和评论、WhatsApp、Telegram、微信、VKontakte、Line、Email等全球主流渠道消息，一个面板统一处理，客服效率提升50%以上，确保消息零遗漏。轻松定制基于企业私有数据的AI机器人，7x24小时秒级回复，大幅降低运营成本。支持201种语言自动实时翻译。飞雁畅联帮您抓住每一条潜在商机，提高转化率、复购率、提升人工效率、增加客户满意度、沉淀私域流量、赋能业务持续增长！
专为企业出海、跨境电商打造的多渠道AI智能客服系统
所有社媒渠道通过官方接口集成
所有社媒渠道通过官方接口集成
安全稳定，合规聚合
专属的AI跨境客服机器人
- 只需上传学习素材，即可获得基于企业私有数据的专属AI数字员工，辅助人工，大幅降低运营成本、提升服务质量
- 采用最先进的AI大模型技术，精准理解各国客户意图，提升您的业务效率和客户体验
- AI机器人不限语种、不限时区、7x24小时全天候服务，秒级响应提高转化，打破语言及时差障碍
- 支持配置扣子AI智能体、Coze AI agent、AI大模型自动回复、标准问自动回复、关键词自动回复，灵活覆盖跨境客服场景
一站式、多渠道跨境客服系统
- 为独立站、品牌官网提供在线聊天插件，聊天链接和二维码，实时沟通提升转化，支持来源追踪与访客洞察
- 一个平台管理网站、聊天链接/二维码、Facebook私信和评论、Instagram私信和评论、WhatsApp、Telegram、VKontakte、Line、微信小程序、公众号、微信客服、企业微信、Email多个渠道的消息，实现消息统一收发与管理，确保商机无一流失
- 支持客服转接、插话、熟客识别、快捷回复等功能，提升客户满意度、有效促进成交
- 支持自定义对话界面、设置对话窗口外观、个性化咨询图标等，提升企业品牌形象、增强客户信任感
- 支持客户来访提醒、显示来源渠道、访问轨迹，全方位洞察客户，助力精准营销与复购转化
智能实时多语种翻译
- 内置201种语言实时翻译，让您的客服团队能轻松应对全球客户咨询
- 接收的消息可以自动翻译为团队成员使用的语言，提升客服响应速度
- 发送的消息可以自动翻译为客户所使用的语言，沟通零延迟，增加客户满意度
- 消除语言壁垒，让您的独立站轻松服务全球客户，高效促成订单，避免因沟通不畅导致客户流失
数据驱动决策
- 提供人工客服坐席工作量、服务质量等指标，为数据化管理提供支持和保障
- 支持客户多维度统计报表等数据分析，助力高效管理，掌握客户流量变化
- 支持聊天会话数据分析，及时发现了解业务波动，调整业务策略
- 多维度客户标签分组管理，构建客户精准画像，实现分组管理与精准营销，有效提升复购率与转化率
高效团队协作
- 一个平台聚合网站、社媒、电子邮件等全渠道客户咨询，支持多客服协同处理，告别切换与遗漏
- 内置团队实时沟通通道，针对复杂客户问题可快速发起内部讨论、会话转接，提升问题解决效率和响应速度
- 根据客服负载状态、接待数据，自动或手动分配会话，确保服务质量和团队效率最大化
抓住每一个销售机会
- 适用于企业出海的全渠道私域沟通工具，让您不错过任何潜在销售机会
- 适用于跨境独立站的在线聊天工具，实时对话，有效促进成交。支持自建网站和独立站平台，如Shoplazza、Shopline、Shopify、WordPress等
- 适用于跨境电商的客服系统，将公域流量沉淀为您的私域客户，构建跨境电商的持续增长引擎
- 适用于聚合管理多个社交媒体、电子邮件的场景，为后续的客户标签、精准营销提供坚实的数据基础
- 适用于其他需要实时在线沟通的场景
飞雁畅联 - 跨境客服系统
客服无国界，增长无边界
集成网站
3步操作，即可使用
01
创建聊天插件(网站渠道)
Step1
02
集成聊天插件到您的网站
Step2
03
开始您的会话
Step3
使用聊天链接或集成社媒
2步操作，即可使用
01
创建聊天链接或社媒渠道
Step1
02
开始您的会话
Step2
